ocumento de la Defensoría del Pueblo que hace seguimiento a 12 aseguradoras 11 EPS y FOMAG priorizadas por metodología DEA, en el periodo enero 2025 a junio 2026. Cada ficha integra cifras de afiliados, quejas, tutelas y reclamos ante Supersalud, autorreporte de las entidades, verificación directa a usuarios, pagos por giro directo de ADRES y prioridades de seguimiento.
El análisis evidencia barreras persistentes en oportunidad de citas especializadas y entrega de medicamentos, una brecha entre la alta efectividad reportada 84% a 98% y la experiencia real de los usuarios con falta de disponibilidad, judicialización sostenida por tutelas y desacatos, y una red prestadora con restricciones territoriales y de continuidad que comprometen el acceso efectivo al derecho a la salud.
