(2008) Rodríguez, Sandra; Defensoría del Pueblo; Agencia de Cooperación Técnica Alemana al Desarrollo -
La Defensoría del Pueblo de Colombia creó el Macroproceso de Capacitación como un proceso elemental de soporte para garantizar el buen funcionamiento de la Institución Nacional de Derechos Humanos, INDH, y de la ejecución efectiva de su mandato, tomando en cuenta el fortalecimiento de su talento humano de forma continua. Ese fortalecimiento se encuentra enmarcado en el espíritu y las directrices de la administración pública de Colombia de una función pública que busca la excelencia. El presente documento identifica y explica esos propósitos y cómo se aplican en la Defensoría, dentro de un ámbito de múltiples intereses y experiencias del fortalecimiento humano, es decir, del servidor público. Se detallan los aspectos conceptuales, orientadores, los aspectos organizacionales y funcionales y algunas herramientas clave con las que cuenta el Macroproceso de Capacitación actualmente
