Conflictividad social en la prestación de servicios públicos domiciliarios. Caso Bolívar, Sucre y Córdoba
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Fecha
2024
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Editor
Defensoría del Pueblo
Resumen
Este informe presenta el panorama de la conflictividad social relacionada con la prestación de los servicios públicos domiciliarios en Colombia. Además, da cuenta de los factores que originan las problemáticas, cuellos de botella y deficiencias en la prestación de los servicios de, energía eléctrica, acueducto, gas, aseo y alcantarillado, así como los actores que dan lugar a expresiones de conflictividad.
Se analiza el comportamiento y respuesta de las autoridades a las demandas y protestas ciudadanas, así como los espacios de diálogo que se han instalado junto con las perspectivas de escalamiento de la conflictividad social en este sector, atendiendo a los distintos factores que inciden en su dinámica. Se describe igualmente el rol desempeñado por la Defensoría del Pueblo en su condición de garante y mediador, en los distintos escenarios de conflictos sociales manifiestos donde ha intervenido.
Descripción
Palabras clave
Conflictividad social, Servicios públicos, Riesgo social, Protesta social